Informacja IDD
Zgodnie z art. 22 ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U. 2017 poz. 2486 ze zm., implementująca dyrektywę IDD) przekazujemy Ci następujące informacje przed zawarciem umowy ubezpieczenia.
1. Struktura pośrednictwa
Twoja polisa jest wynikiem współpracy trzech podmiotów. Zgodnie z art. 22 ustawy IDD mamy obowiązek to jasno ujawnić:
1) Spółka, która Cię obsługuje
INSIGNIS POLSKA Sp. z o.o.
ul. Gwiaździsta 6/5, 53-413 Wrocław · NIP 8842752070 · REGON 022490286 · KRS 0000523181
Spółka prowadzi działalność doradczą w obszarze ubezpieczeń. Sama spółka NIE jest wpisana do RAU jako agent — w jej imieniu czynności agencyjne wykonują doradcy wpisani do RAU jako OWCA (patrz pkt 2).
2) OWCA (Osoby Wykonujące Czynności Agencyjne) w spółce
Grzegorz Wiatrowski · Janusz Stefańczyk
Osoby fizyczne wpisane indywidualnie do Rejestru Agentów Ubezpieczeniowych prowadzonego przez KNF, działające w imieniu agenta CUK Ubezpieczenia (pkt 3) na podstawie umowy współpracy.
3) Agent (multiagent)
CUK Ubezpieczenia
Spółka wpisana do RAU jako agent ubezpieczeniowy. Posiada umowy z 40+ zakładami ubezpieczeń (PZU, Warta, Allianz, Link4, Ergo Hestia i innymi). Działa jako multiagent, czyli na rzecz wielu zakładów.
Organ nadzoru: Komisja Nadzoru Finansowego (KNF), ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa. Wpisy w RAU można zweryfikować na stronie rau.knf.gov.pl.
2. Charakter pośrednictwa
Doradcy działający w Insignis Polska są OWCA wpisanymi do RAU, którzy reprezentują agenta CUK Ubezpieczenia. CUK nie reprezentuje interesu jednego konkretnego zakładu ubezpieczeń — analizuje oferty zakładów, z którymi ma umowy, i wybiera wariant najbardziej dopasowany do potrzeb klienta (zgodnie z art. 8 ustawy IDD — Analiza Potrzeb Klienta).
3. Wynagrodzenie agenta
Z tytułu pośrednictwa w zawarciu umowy ubezpieczenia Insignis otrzymuje prowizję od zakładu ubezpieczeń (wypłacaną przez CUK Ubezpieczenia w modelu rozliczenia partnerskiego). Wysokość prowizji jest uzależniona od rodzaju polisy i zakładu i wynosi od kilku do kilkudziesięciu procent składki rocznej.
Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów — prowizja jest wliczona w składkę, którą i tak płacisz zakładowi ubezpieczeń. Konkretną wysokość prowizji w Twojej polisie udostępnimy na pisemne życzenie przed zawarciem umowy.
4. Konflikty interesów
Insignis nie posiada udziałów w żadnym z zakładów ubezpieczeń, których oferty dystrybuuje. Żaden zakład ubezpieczeń nie posiada udziałów w Insignis przekraczających 10% kapitału lub praw głosu. Wewnętrzna polityka zarządzania konfliktami interesów wymaga od każdego agenta dokumentowania powodów wyboru konkretnej oferty dla klienta — zgodnie z art. 8 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń.
5. Analiza potrzeb klienta (APK)
Przed rekomendacją polisy agent przeprowadza Analizę Potrzeb Klienta (APK) zgodnie z art. 8 ustawy IDD. Klient otrzymuje pisemne podsumowanie analizy oraz uzasadnienie rekomendacji — niezależnie od kanału kontaktu (telefon, e-mail, spotkanie).
6. Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące działań Insignis można składać:
- E-mailem na adres reklamacje@insignis-polska.pl
- Listownie na adres siedziby Insignis
- Telefonicznie pod numerem 517 500 922 (Pn–Pt 8:00–18:00)
Odpowiedź udzielimy w terminie 30 dni od otrzymania reklamacji (z możliwością przedłużenia do 60 dni w sprawach szczególnie skomplikowanych — z uzasadnieniem).
Spory z konsumentami: Klient może zwrócić się do Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl) lub do sądu polubownego przy KNF. Reklamacje dotyczące samej polisy (nie pośrednictwa) kierowane są bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń.
7. Ubezpieczenie OC agenta
Insignis Polska posiada obowiązkowe ubezpieczenie OC z tytułu wykonywania działalności agencyjnej zgodnie z art. 22 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń (gwarancja finansowa min. 1 250 000 EUR na jedno zdarzenie / 1 850 000 EUR na wszystkie zdarzenia w roku). Szczegóły dostępne na życzenie.
Wersja dokumentu: 0.1 (szkic) · Data ostatniej aktualizacji: [TBD] · Wymaga zatwierdzenia radcy prawnego przed publikacją produkcyjną.